İade Politikası

İade Politikası

Kimkapar.com olarak müşteri memnuniyetini en öncelikli değerlerimizden biri kabul ediyoruz. Satın aldığınız her ürün, özenle hazırlanarak size ulaştırılmaktadır. Ancak beklentilerinizi karşılamayan bir durum yaşamanız halinde, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Süresi

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade başvurusunda bulunabilirsiniz.

• Yasal süreyi aşan talepler maalesef kabul edilememektedir.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Ürün ile birlikte size gönderilen tüm aksesuarlar, etiketler ve fatura iade paketinde bulunmalıdır.

• Kargoda oluşabilecek hasarları önlemek için ürünü sağlam bir şekilde paketlemeniz gerekir.

İade Süreci

1. İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.

2. İade onaylandıktan sonra ürünü belirtilen adrese göndermeniz istenir.

3. Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilerek koşullara uygunluğu değerlendirilir.

4. Onaylanan iadelerde ödemeniz, siparişte kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

İade Kargo Ücreti

• Hatalı veya kusurlu ürün gönderimi söz konusu olduğunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Diğer nedenlerle yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İletişim

Her türlü soru ve iade talebiniz için İletişim Sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.